คู่มือการใช้งาน · สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป

เว็บไซต์เผยแพร่องค์ความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์
IT EDHD SSKRU

ฝ่ายการจัดการสารสนเทศ คณะครุศาสตร์และการพัฒนามนุษย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ

📄 เอกสารเวอร์ชัน 1.2🗓 กันยายน 2569🌐 itedhd-sskru.com
1

รู้จักเว็บไซต์และเมนูการใช้งาน

เว็บไซต์ IT EDHD SSKRU เป็นเว็บไซต์เผยแพร่องค์ความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของฝ่ายการจัดการสารสนเทศ คณะครุศาสตร์และการพัฒนามนุษย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ

เข้าใช้งานได้ที่ https://itedhd-sskru.com/website/ ผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ

หน้าแรกของเว็บไซต์ IT EDHD SSKRU
หน้าแรกของเว็บไซต์ — แถบเมนูด้านบน วิดีโอแนะนำ และปุ่มเข้าใช้งาน

เมนูและบริการของเว็บไซต์

เมนู / บริการคำอธิบาย
หน้าแรกแนะนำภาพรวมเว็บไซต์ พร้อมวิดีโอแนะนำ และทางลัดไปยังเนื้อหาต่าง ๆ
สื่อวิดีโอ AIคลังสื่อวิดีโอเผยแพร่องค์ความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์ สำหรับนักศึกษา ครู อาจารย์ และผู้สนใจทั่วไป
ข่าวสารประกาศและข่าวสารของคณะ แยกตามฝ่ายเจ้าของเรื่อง พร้อมไฟล์แนบ (หัวข้อ 6)
บุคลากรคณะฯทำเนียบทีมบริหาร อาจารย์ประจำสาขาวิชา และเจ้าหน้าที่สายสนับสนุน (หัวข้อ 7)
ภาพกิจกรรมคลังภาพกิจกรรมของคณะ แยกตามฝ่ายผู้จัด (หัวข้อ 8)
ติดต่อข้อมูลติดต่อคณะ แผนที่ และแบบฟอร์มส่งข้อความถึงทีมงาน
🔍 ค้นหา · ❓ ช่วยเหลือ · 💬 แจ้งปัญหาเครื่องมือเสริมที่ใช้ได้จากทุกหน้า
ผู้ดูแลระบบสามารถเปิด-ปิดบริการแต่ละอย่างได้ เมนูที่ถูกปิดอยู่จะไม่ปรากฏบนแถบเมนู และเนื้อหาส่วนนั้นจะถูกซ่อนจากหน้าแรกและช่องค้นหาด้วย หากท่านไม่พบเมนูที่กล่าวถึงในคู่มือนี้ แปลว่าบริการนั้นถูกปิดไว้ชั่วคราว — ข้อมูลเดิมยังอยู่ครบและเปิดกลับมาได้ทุกเมื่อ

เบราว์เซอร์ที่แนะนำ

  • Google Chrome, Microsoft Edge, Safari หรือ Firefox รุ่นล่าสุด
  • รองรับการแสดงผลทุกขนาดหน้าจอ (คอมพิวเตอร์ / แท็บเล็ต / มือถือ)
  • ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเครือข่ายต้องไม่ปิดกั้นการเข้าถึง YouTube (สำหรับการรับชมวิดีโอ)
2

ส่วนประกอบของหน้าจอ

แถบด้านบนสุด (ลิงก์หน่วยงาน)

แถบสีน้ำเงินบนสุดของหน้าแรก รวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ เว็บไซต์คณะ มหาวิทยาลัย Facebook คณะครุศาสตร์และการพัฒนามนุษย์ และ Facebook ฝ่ายฝึกประสบการณ์วิชาชีพครู — คลิกแล้วจะเปิดในแท็บใหม่

แถบเมนูหลัก (Navigation)

  • หน้าแรก — กลับสู่หน้าหลักของเว็บไซต์
  • สื่อวิดีโอ AI — เลื่อนไปยังส่วนสื่อวิดีโอบนหน้าแรก
  • ติดต่อ — เลื่อนไปยังส่วนข้อมูลติดต่อและแบบฟอร์มส่งข้อความ
  • 🔍 ปุ่มค้นหา — เปิดกล่องค้นหาเนื้อหาภายในเว็บไซต์ (ดูหัวข้อ 9)
  • ❓ ปุ่มช่วยเหลือ — เปิดหน้าต่างคำถามที่พบบ่อยและช่องทางติดต่อทีม IT (ดูหัวข้อ 11)
  • เข้าสู่ระบบ — สำหรับเจ้าหน้าที่และผู้ดูแลระบบเท่านั้น ผู้ใช้งานทั่วไปไม่จำเป็นต้องใช้ปุ่มนี้
บนหน้าจอมือถือ เมนูจะยุบเป็นปุ่ม ☰ ที่มุมขวาบน — แตะเพื่อเปิดรายการเมนูทั้งหมด

ส่วนท้ายเว็บไซต์ (Footer)

รวม เมนูหลัก, ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง (เว็บไซต์คณะ มหาวิทยาลัย เอกสาร/คู่มือต่าง ๆ), ข้อมูลติดต่อ และลิงก์ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ส่วนท้ายเว็บไซต์ (footer)
ส่วนท้ายเว็บไซต์ (Footer) — เมนูหลัก · ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง · ข้อมูลติดต่อ · นโยบายความเป็นส่วนตัว
3

หน้าแรก (Home)

หน้าแรกประกอบด้วยส่วนแนะนำภาพรวม (Hero) ซึ่งแสดงชื่อเว็บไซต์ และวิดีโอแนะนำที่ฝังจาก YouTube — กดปุ่ม ▶ บนวิดีโอเพื่อเล่นได้ทันที

  1. กดปุ่ม ▶ สื่อวิดีโอเพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเลื่อนลงไปยังคลังสื่อวิดีโอ
  2. หรือเลื่อนหน้าจอลงตามปกติ เพื่อดูส่วนสื่อวิดีโอ AI และส่วนติดต่อเรา
4

สื่อวิดีโอ AI — การรับชมวิดีโอ

4.1 ส่วนสื่อวิดีโอบนหน้าแรก

แสดงวิดีโอเป็นการ์ดแบบตาราง (คล้าย YouTube) แต่ละการ์ดประกอบด้วย ภาพปก · ความยาวคลิป · หมวดหมู่ · ชื่อตอน · ชื่อผู้สอน · ยอดการรับชม

  • แท็บ ✦ แนะนำ — สุ่มแสดงวิดีโอ 6 รายการ (เปลี่ยนชุดใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้า)
  • แท็บ 🔖 บันทึกไว้ดู — แสดงเฉพาะวิดีโอที่ท่านกดบันทึกไว้ (ดูหัวข้อ 5)
  • ปุ่ม ดูทั้งหมด ใต้ตาราง — เปิดหน้ารวมสื่อวิดีโอทั้งหมด
ส่วนสื่อวิดีโอ AI บนหน้าแรก
ส่วนสื่อวิดีโอ AI บนหน้าแรก — การ์ดวิดีโอแบบตาราง พร้อมแท็บ "แนะนำ" และ "บันทึกไว้ดู"

4.2 รับชมแบบหน้าต่างป๊อปอัป (จากหน้าแรก)

  1. คลิกที่การ์ดวิดีโอที่ต้องการ — วิดีโอจะเปิดขึ้นมาเป็นหน้าต่างและเริ่มเล่นได้ทันที
  2. ด้านซ้าย: ตัวเล่นวิดีโอ ชื่อตอน ยอดรับชม ผู้สอน พร้อมปุ่ม ▶ ดูบน YouTube (เปิดในแอป/เว็บ YouTube) และ ↗ เปิดแบบเต็มหน้า (ไปหน้ารับชมเต็มรูปแบบ)
  3. คำอธิบายบทเรียนแสดงย่อ 3 บรรทัด — กด แสดงเพิ่มเติม เพื่ออ่านทั้งหมด
  4. ด้านขวา: รายการ วิดีโอแนะนำ — คลิกเพื่อสลับไปเล่นคลิปนั้นทันที
  5. ปิดหน้าต่างด้วยปุ่ม ✕ หรือกดแป้น Esc
หน้ารับชมวิดีโอ
หน้ารับชมวิดีโอ — ตัวเล่นด้านซ้าย · วิดีโอแนะนำด้านขวา · ปุ่ม "ดูบน YouTube" และ "คัดลอกลิงก์"

4.3 หน้ารวมสื่อวิดีโอทั้งหมด และหน้ารับชมเต็มรูปแบบ

กดปุ่ม ดูทั้งหมด (หรือ ดูบทเรียนทั้งหมด ในหน้าต่างป๊อปอัป) เพื่อเข้าสู่หน้ารวมสื่อวิดีโอ ซึ่งแสดงวิดีโอทุกรายการแยกตามหมวดหมู่

  1. คลิกการ์ดวิดีโอ — หน้าจอจะเปลี่ยนเป็น หน้ารับชมเต็มรูปแบบ (คล้ายหน้าดูวิดีโอของ YouTube)
  2. ด้านซ้าย: ตัวเล่นวิดีโอขนาดใหญ่ + ชื่อตอน + ยอดรับชม/ความยาว/ผู้สอน/หมวดหมู่ + คำอธิบาย + ไฟล์เอกสารประกอบ ให้ดาวน์โหลด (ถ้ามี)
  3. ปุ่ม 🔗 คัดลอกลิงก์ — คัดลอกที่อยู่หน้านี้เพื่อส่งต่อ/แชร์ให้ผู้อื่นเปิดดูได้โดยตรง
  4. ลิงก์ที่แชร์จะแสดงชื่อตอนและภาพปกของตอนนั้นโดยตรง เมื่อวางใน LINE / Facebook (ปรับปรุง ก.ย. 2569) — ผู้รับเห็นได้ทันทีว่าเป็นบทเรียนตอนไหน
  5. ด้านขวา: วิดีโอแนะนำในหมวดเดียวกัน — คลิกเพื่อเปลี่ยนคลิปได้ทันที
  6. ย้อนกลับไปหน้ารวมด้วยปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์ หรือกดแป้น Esc
ยอดการรับชมจะถูกนับอัตโนมัติเมื่อเปิดดูวิดีโอ (นับสูงสุด 1 ครั้งต่อวันต่อเครื่อง)
หน้ารวมสื่อวิดีโอทั้งหมด
หน้ารวมสื่อวิดีโอทั้งหมด — กรองตามหมวดหมู่ และแสดงทุกวิดีโอ
5

บันทึกวิดีโอไว้ดูภายหลัง

  1. ชี้เมาส์ (หรือแตะ) ที่การ์ดวิดีโอ แล้วกดไอคอน 🔖 บุ๊กมาร์ก ที่มุมการ์ด — ระบบจะแจ้ง “บันทึกไว้ดูแล้ว”
  2. เปิดดูรายการที่บันทึกไว้ได้จากแท็บ 🔖 บันทึกไว้ดู ในส่วนสื่อวิดีโอของหน้าแรก
  3. กดไอคอนบุ๊กมาร์กซ้ำอีกครั้งเพื่อลบออกจากรายการ
รายการที่บันทึกจะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของเครื่องนั้น ๆ เท่านั้น หากเปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือล้างข้อมูลการท่องเว็บ รายการที่บันทึกไว้จะไม่ติดตามไปด้วย
6

ข่าวสารและประกาศ

6.1 ส่วนประกาศบนหน้าแรก

ประกาศถูกจัดเป็น แถวแยกตามฝ่ายเจ้าของเรื่อง เพื่อให้ผู้อ่านมองหาเรื่องที่เกี่ยวข้องกับตนได้เร็ว แต่ละแถวมีชื่อฝ่าย จำนวนประกาศทั้งหมดของฝ่ายนั้น และการ์ดประกาศล่าสุดบางส่วน

แถวประกาศเนื้อหาที่เผยแพร่
ประกาศจากแอดมินระบบประกาศกลางของคณะ · เรื่องที่เกี่ยวกับทุกฝ่าย
ฝ่ายวิชาการคณะครุศาสตร์ฯเรื่องหลักสูตร การเรียนการสอน ปฏิทินการศึกษา
ฝ่ายฝึกประสบการณ์วิชาชีพครูเรื่องการออกฝึกประสบการณ์ นิเทศ และโรงเรียนเครือข่าย
ฝ่ายจัดการสารสนเทศข่าวระบบสารสนเทศ บริการไอที และประชาสัมพันธ์ของคณะ
  • ประกาศที่ผู้ดูแล ปักหมุด ไว้ จะถูกยกขึ้นแสดงเป็นรายการแรกของฝ่ายนั้นเสมอ
  • วันที่แสดงเป็นเวลาแบบนับถอยหลัง เช่น 3 ชั่วโมงที่แล้ว · 2 วันที่แล้ว เพื่อให้เห็นได้ทันทีว่าเรื่องใดเพิ่งประกาศ
  • กด ดูทั้งหมด → ที่มุมขวาของแถว เพื่อเปิดหน้ารวมประกาศเฉพาะฝ่ายนั้น

6.2 เปิดอ่านรายละเอียดประกาศ

  1. คลิกที่การ์ดประกาศที่ต้องการอ่าน — ระบบจะเปิดหน้าต่างรายละเอียดซ้อนขึ้นมา โดยไม่ออกจากหน้าเดิม
  2. ในหน้าต่างจะแสดง ภาพปก (ถ้ามี) · หมวดหมู่ · วันที่ประกาศ · ผู้โพสต์ · และเนื้อหาฉบับเต็ม
  3. หากประกาศมี ไฟล์แนบ (เช่น ประกาศฉบับ PDF หรือใบสมัคร) จะมีรายการไฟล์อยู่ท้ายเนื้อหา — กดที่ชื่อไฟล์เพื่อดาวน์โหลด
  4. ปิดหน้าต่างด้วยปุ่ม ✕ มุมขวาบน หรือคลิกพื้นที่ว่างนอกกรอบ
ยอดการเข้าอ่านจะถูกนับอัตโนมัติ (นับสูงสุด 1 ครั้งต่อวันต่อเครื่อง) ผู้อ่านไม่ต้องดำเนินการใด ๆ

6.3 หน้ารวมประกาศทั้งหมด

เลือกเมนู ข่าวสาร บนแถบเมนู หรือกดปุ่ม ดูทั้งหมด จากหน้าแรก เพื่อเปิดหน้า ประกาศทั้งหมด

  • หน้านี้แสดงประกาศทีละฝ่าย — เลือกฝ่ายที่ต้องการอ่านได้จากหัวหน้า
  • เมื่อประกาศมีจำนวนมาก ระบบจะแบ่งเป็นหน้า — ใช้ปุ่ม ก่อนหน้า / ถัดไป และเลขหน้าด้านล่างเพื่อเลื่อนดู
  • กด ← กลับหน้าหลัก ที่มุมซ้ายบนเพื่อย้อนกลับ
หัวข้อนี้จะปรากฏบนเว็บไซต์เฉพาะเมื่อผู้ดูแลระบบเปิดใช้บริการ ข่าวสารและประกาศ ไว้ — หากไม่พบเมนูนี้ แปลว่าบริการถูกปิดอยู่ชั่วคราว
7

บุคลากรคณะฯ

7.1 ส่วนบุคลากรบนหน้าแรก

ส่วนนี้รวบรวม ทีมบริหาร · อาจารย์ประจำสาขาวิชา · เจ้าหน้าที่บุคลากรสายสนับสนุน ของคณะครุศาสตร์และการพัฒนามนุษย์ไว้ในที่เดียว

  • ทีมบริหาร — แสดงเป็นผังลำดับ โดยมีคณบดีอยู่บนสุด ตามด้วยรองคณบดีและหัวหน้าสำนักงานคณะ
  • อาจารย์ประจำสาขาวิชา — มีแท็บให้เลือกดูทีละสาขา (แต่ละสาขามีจุดสีประจำสาขากำกับ) ผู้ที่เป็นหัวหน้าสาขาจะมีป้ายกำกับไว้
  • เจ้าหน้าที่บุคลากรสายสนับสนุน — จัดกลุ่มตามหน่วยงานที่สังกัด
  • กด ดูทั้งหมด เพื่อเปิดหน้าทำเนียบบุคลากรฉบับเต็ม

7.2 ทำเนียบบุคลากรทั้งหมด

เลือกเมนู บุคลากรคณะฯ เพื่อเปิดหน้า ทำเนียบบุคลากรคณะครุศาสตร์ฯ ซึ่งแบ่งเป็น 3 แท็บ พร้อมตัวเลขจำนวนคนในแต่ละกลุ่ม

แท็บแสดงข้อมูล
★ ทีมบริหารคณบดี · รองคณบดี · หัวหน้าสำนักงานคณะ
🎓 อาจารย์ประจำอาจารย์ทุกท่าน จัดกลุ่มตามสาขาวิชา
👥 บุคลากรสนับสนุนเจ้าหน้าที่สายสนับสนุน จัดกลุ่มตามหน่วยงาน

การ์ดของแต่ละท่านประกอบด้วย รูปประจำตัว (หากยังไม่มีรูปจะแสดงเป็นอักษรย่อ) · คำนำหน้า-ชื่อ-นามสกุล · ตำแหน่ง · สาขาวิชาหรือหน่วยงานที่สังกัด และช่องทางติดต่อ (อีเมล / เบอร์โทรภายใน) เท่าที่เจ้าตัวเผยแพร่ไว้

หากยังไม่มีข้อมูลในกลุ่มใด ระบบจะแสดงข้อความ ยังไม่มีข้อมูล… แทน — ไม่ใช่ความผิดพลาดของเว็บไซต์ ข้อมูลจะปรากฏเมื่อผู้ดูแลบันทึกเข้าระบบแล้ว
8

ภาพกิจกรรม

8.1 ส่วนภาพกิจกรรมบนหน้าแรก

  • หน้าแรกจะสุ่มแสดงกิจกรรมบางส่วน (ครั้งละ 6 กิจกรรม) และเปลี่ยนชุดใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้า เพื่อให้เห็นกิจกรรมหลากหลายขึ้น
  • การ์ดแต่ละใบแสดงภาพปก ชื่อกิจกรรม และวันที่จัดกิจกรรม
  • กด ดูทั้งหมด เพื่อเปิดหน้ารวมภาพกิจกรรมทั้งหมด

8.2 หน้ารวมภาพกิจกรรมทั้งหมด

  1. เลือกเมนู ภาพกิจกรรม — จะเข้าสู่หน้า ภาพกิจกรรมทั้งหมด
  2. เลือกดูเฉพาะฝ่ายที่สนใจได้จากปุ่มด้านบน: ทั้งหมด · แอดมิน · วิชาการ · ฝึกประสบการณ์ · สารสนเทศ
  3. ระบบแสดงทีละ 12 กิจกรรม — กดปุ่ม ดูเพิ่มเติม ท้ายหน้าเพื่อโหลดชุดถัดไป (ปุ่มจะบอกจำนวนกิจกรรมที่เหลืออยู่)
  4. คลิกที่กิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งเพื่อดูภาพขนาดใหญ่ — หากกิจกรรมนั้นมีหลายภาพ สามารถกดเลื่อนดูภาพถัดไป/ก่อนหน้าได้
  5. ปิดหน้าต่างภาพด้วยปุ่ม ✕ หรือปุ่ม Esc บนแป้นพิมพ์
เมื่อเปลี่ยนฝ่ายที่เลือก ระบบจะเริ่มนับจำนวนที่แสดงใหม่ตั้งแต่ต้นเสมอ
9

การค้นหา

  1. กดปุ่ม 🔍 บนแถบเมนูหลัก
  2. พิมพ์คำค้น เช่น ชื่อตอน ชื่อผู้สอน หมวดหมู่ ชื่อประกาศ หรือชื่อกิจกรรม — ผลลัพธ์จะแสดงทันทีขณะพิมพ์
  3. ระบบค้นหาข้าม 3 บริการพร้อมกัน คือ สื่อวิดีโอ AI · ข่าวสารและประกาศ · ภาพกิจกรรม โดยจัดกลุ่มผลลัพธ์แยกตามประเภทให้เห็นชัด
  4. คลิกรายการผลลัพธ์เพื่อเปิดดูได้ทันที — วิดีโอจะเปิดหน้าเล่น ประกาศจะเปิดหน้าต่างรายละเอียด และกิจกรรมจะเปิดหน้าต่างแสดงภาพ
  5. ปิดกล่องค้นหาด้วยปุ่ม ✕ หรือแป้น Esc
ระบบจะค้นหาเฉพาะเนื้อหาในบริการที่เปิดใช้งานอยู่เท่านั้น — หากผู้ดูแลปิดบริการใดไว้ เนื้อหาของบริการนั้นจะไม่ปรากฏในผลการค้นหา
กล่องค้นหา
กล่องค้นหา — พิมพ์คำค้นแล้วผลลัพธ์แสดงทันที
10

ติดต่อเรา และการส่งข้อความ

10.1 ข้อมูลติดต่อและแผนที่

เลือกเมนู ติดต่อ เพื่อดูที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เวลาทำการ และแผนที่ตั้งของคณะ พร้อมปุ่ม เปิดใน Google Maps และ ขอเส้นทาง สำหรับนำทางจากตำแหน่งของท่าน รวมถึงปุ่มลัดไปยัง Facebook และ YouTube ของคณะ

ข้อมูลติดต่อและแผนที่
หน้าติดต่อ — ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล เวลาทำการ และแผนที่ Google Maps

10.2 ส่งข้อความถึงทีมงาน (แบบฟอร์มติดต่อ)

  1. กรอก ชื่อ-นามสกุล และ อีเมล (จำเป็นต้องกรอก — ช่องที่มีเครื่องหมาย *)
  2. กรอก เบอร์โทร (ไม่บังคับ) และเลือก หัวข้อ ที่ต้องการติดต่อ ได้แก่ สอบถามทั่วไป · ฝ่ายสารสนเทศ · ฝ่ายฝึกประสบการณ์วิชาชีพครู · ฝ่ายวิชาการ · สายตรงคณบดี · อื่นๆ
  3. พิมพ์ ข้อความ หรือคำถามของท่าน
  4. ทำเครื่องหมาย ✓ ในช่อง ยินยอมให้คณะเก็บและใช้ข้อมูลที่กรอก ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (จำเป็น — หากไม่ยินยอม ระบบจะไม่รับข้อความ)
  5. กดปุ่ม 📨 ส่งข้อความ — เมื่อส่งสำเร็จจะมีข้อความยืนยันปรากฏขึ้น
ทีมงานจะติดต่อกลับตามอีเมลหรือเบอร์โทรที่ท่านให้ไว้ ภายในวัน-เวลาทำการ (จันทร์–ศุกร์ 08:30–16:30 น.)
แบบฟอร์มส่งข้อความ
แบบฟอร์มส่งข้อความถึงทีมงาน — พร้อมช่องยินยอม PDPA ก่อนกดส่ง
11

ช่วยเหลือ FAQ และแจ้งปัญหา

11.1 หน้าต่างช่วยเหลือ (❓)

กดปุ่ม ❓ บนแถบเมนู เพื่อเปิดหน้าต่าง ช่วยเหลือ / FAQ ซึ่งรวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบ และแสดงอีเมล/เบอร์โทรของทีม IT สำหรับติดต่อโดยตรง

หน้าต่างช่วยเหลือ FAQ
หน้าต่างช่วยเหลือ / FAQ — คำถามที่พบบ่อยและช่องทางติดต่อทีม IT

11.2 ปุ่มข้อเสนอแนะ / แจ้งปัญหา (💬 มุมล่างซ้าย)

  1. กดปุ่มกลมสีน้ำเงิน 💬 ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  2. เลือกประเภทเรื่อง: แจ้งปัญหาระบบ เสนอแนะเนื้อหา หรือ รายงานข้อมูลผิด
  3. พิมพ์รายละเอียด (จำเป็น) และอีเมลสำหรับติดตามผล (ไม่บังคับ)
  4. กดปุ่ม ส่ง
หากเป็นเรื่องเร่งด่วนหรือต้องการคำตอบแน่นอน แนะนำให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อในหัวข้อ 10.2 หรือโทร/อีเมลถึงทีมงานโดยตรง
12

นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

เว็บไซต์ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

  • ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มติดต่อ (ชื่อ อีเมล เบอร์โทร) ใช้เพื่อการติดต่อกลับเท่านั้น และจัดเก็บไม่เกิน 1 ปี จากนั้นระบบจะลบให้อัตโนมัติ
  • ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าชม (เช่น หมายเลข IP ในรูปแบบเข้ารหัส) เพื่อความปลอดภัยและสถิติการใช้งาน
  • อ่านนโยบายฉบับเต็มได้จากลิงก์ นโยบายความเป็นส่วนตัว ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์ หรือลิงก์ในแบบฟอร์มติดต่อ
  • ติดต่อสอบถาม/ขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ฝ่ายการจัดการสารสนเทศ ตามช่องทางในหน้า “ติดต่อ”
13

คำถามที่พบบ่อย / แก้ปัญหาเบื้องต้น

เปิดวิดีโอแล้วไม่เล่น หรือขึ้นว่าวิดีโอไม่พร้อมใช้งาน
ตรวจสอบว่าเครื่องของท่านเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเครือข่ายที่ใช้ไม่ได้ปิดกั้นเว็บไซต์ YouTube (เครือข่ายบางหน่วยงานอาจปิดกั้น) — ลองเปิดผ่านเครือข่ายอื่น เช่น อินเทอร์เน็ตมือถือ หากวิดีโอแสดงคำว่า “เร็วๆ นี้” แปลว่าบทเรียนนั้นยังไม่เผยแพร่คลิป
วิดีโอที่กด “บันทึกไว้ดู” หายไป
รายการบันทึกถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของแต่ละเครื่อง หากท่านเปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยนเบราว์เซอร์ ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito/Private) หรือล้างข้อมูลการท่องเว็บ รายการจะหายไป — ให้กดบันทึกใหม่อีกครั้ง
กดส่งข้อความในแบบฟอร์มติดต่อไม่ได้
ตรวจสอบว่า (1) กรอกช่องที่มีเครื่องหมาย * ครบทุกช่อง (2) รูปแบบอีเมลถูกต้อง และ (3) ได้ทำเครื่องหมาย ✓ ในช่องยินยอมให้เก็บข้อมูล (PDPA) แล้ว — ระบบจะไม่รับข้อความหากไม่ยินยอม
หน้าเว็บแสดงผลผิดเพี้ยน หรือเนื้อหาไม่อัปเดต
กดรีเฟรชหน้า (แป้น F5 หรือ Ctrl/Cmd + Shift + R เพื่อล้างแคช) หากยังไม่หาย ลองเปิดด้วยเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุด หรือแจ้งทีมงานผ่านปุ่ม 💬 แจ้งปัญหา
ต้องเข้าสู่ระบบหรือไม่จึงจะดูวิดีโอได้
ไม่ต้อง — เนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์เปิดให้รับชมได้ฟรีโดยไม่ต้องมีบัญชี ปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” มีไว้สำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลเว็บไซต์เท่านั้น

ติดต่อทีมงาน

  • 📞 โทรศัพท์: 061-760-7270 (จันทร์–ศุกร์ 08:30–16:30 น.)
  • ✉️ อีเมล: education.eud@sskru.ac.th
  • 📍 อาคาร 5 คณะครุศาสตร์และการพัฒนามนุษย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ